POLÍTICAS DE SEGURIDAD
Gila River Resorts & Casinos - Wild Horse Pass, Lone Butte y Vee Quiva - se consideran instalaciones públicas que acogen a una población diversa de residentes locales y visitantes para una variedad de eventos, incluyendo conciertos, espectáculos familiares, eventos deportivos, alquileres corporativos y otros eventos. Gila River Resorts & Casinos se enorgullece de ofrecer un entorno limpio y seguro para que nuestros invitados disfruten de su forma favorita de entretenimiento.
La seguridad pública es absolutamente la prioridad número uno en Gila River Resorts & Casinos y confiamos en la cooperación y el buen juicio de cada persona que entra en nuestras instalaciones para garantizar este nivel de seguridad. Todos los juegos de azar indios son dirigidos y regulados por la Comunidad India del Río Gila.
No se permiten armas de fuego
Tenga en cuenta que no está permitido guardar ni portar armas de fuego en nuestras propiedades, aunque posea un permiso válido de portación oculta. De conformidad con A.R.S. 4-229. Los infractores podrán ser citados/arrestados por el Departamento de Policía de Gila River y se les podrá confiscar el arma de fuego. Los infractores pueden estar sujetos a ser permanentemente traspasado de todos los Gila River Resorts & Casinos.
Edad de acceso
No se permite jugar a los menores de 21 años. A los menores de 21 años se les permite utilizar las pasarelas que rodean los bordes exteriores de la planta del casino para acudir a restaurantes, zonas de restauración y salas de conciertos o eventos especiales. Los menores de 18 años deben ir acompañados de un adulto mayor de 21 años.
Identificación
Gila River Gaming Enterprises, Inc. le exige que lleve consigo un documento de identidad válido emitido por el gobierno mientras se encuentre en las instalaciones y es posible que se le pida que lo muestre si se le solicita.
Código de vestimenta
- Las caras de los jugadores deben estar libres de pintura facial o máscaras mientras estén dentro del casino. (Excepción para las máscaras debido a COVID-19)
- Código de vestimenta en vigor, zapatos y camisas obligatorios
- No está permitida la ropa transparente o excesivamente reveladora.
Artículos rechazados
El personal del Casino Gila River no tomará posesión de artículos prohibidos de ningún huésped en ningún momento. Cualquier artículo prohibido dejado en cualquier entrada por un huésped será eliminado inmediatamente.
Los siguientes artículos NO están permitidos en los Casinos Gila River bajo ninguna circunstancia:
- Armas, armas de fuego, gas pimienta, bengalas o fuegos artificiales
- Envases de alimentos, bebidas, líquidos, alcohol, latas, botellas, petacas, neveras o botellas de agua
- Workman's Tool, navajas de bolsillo o cualquier otra herramienta y/o arma
- Bolígrafos/punteros láser y linternas
- No se permite el uso de ordenadores portátiles o tabletas en la sala de juego.
- Aparatos para hacer ruido: Bocinas, cencerros, tambores o silbatos.
- Carteles/Banderas/Pancartas/Pósters
- Folletos o muestras de productos, salvo autorización previa de la dirección ejecutiva.
- Monopatines, patines o bicicletas
- Drogas o sustancias ilegales
- Dispositivos de grabación de vídeo o audio de cualquier tipo
- Cualquier artículo que pueda considerarse potencialmente nocivo
Política de bolsas
Todas las personas y bolsos están sujetos a registro. Gila River Resorts & Casinos no proporciona un área general para registrar bolsos, abrigos o cualquier otra pertenencia personal. No nos hacemos responsables de los objetos perdidos, robados o dañados.
Gila River Resorts & Casinos no tomará posesión de artículos prohibidos de ningún huésped en ningún momento. Cualquier artículo prohibido dejado en cualquier entrada por un huésped será eliminado inmediatamente.
Se pedirá a las personas que intenten introducir los artículos mencionados que los devuelvan a su vehículo o se los lleven fuera del recinto.
Objetos perdidos o robados
Gila River Resorts & Casinos no se responsabiliza de los billetes/créditos TITO ni de otros objetos personales de valor que se dejen sin vigilancia, ni de la pérdida de objetos emitidos por el gobierno.
Política sobre cámaras y dispositivos de grabación de vídeo
Las cámaras de apuntar y disparar y las cámaras de teléfonos móviles están permitidas siempre que no sean profesionales, estén destinadas a uso personal y tengan un objetivo no desmontable de menos de tres pulgadas de longitud. No se permite el uso de cámaras de vídeo ni de teléfonos móviles. No se permite el uso de flashes en ningún momento.
Control de la vigilancia
Los casinos de Gila River están vigilados las 24 horas del día.
Política de alcohol
No se permite el consumo de alcohol fuera del recinto. Está prohibido el consumo de alcohol en el aparcamiento.
Animales de servicio/perros guía
Los animales o mascotas de cualquier tipo están prohibidos en los Casinos Gila River, a excepción de los animales de servicio adiestrados y los animales de servicio en adiestramiento para huéspedes con discapacidades. Los animales de servicio son bienvenidos dentro del recinto, pero deben permanecer en todo momento con correa o arnés. Los animales de servicio deben descansar en la zona de asientos de la persona con discapacidad, y no en el pasillo.
A un huésped cuyo animal de servicio suponga una amenaza para la seguridad de otros huéspedes y empleados del Casino Gila River se le podrá pedir que acompañe al animal fuera de las instalaciones.
Botes
Todos los botes deben reclamarse en el plazo de un (1) año a partir de la fecha en que se ganaron. Los pagos de premios mayores y/o las transacciones sujetas a notificación requieren al menos dos documentos de identificación aceptables (de acuerdo con la Política de identificación aceptable de GRGE), uno de los cuales debe ser un número de identificación fiscal validado (para ciudadanos estadounidenses o extranjeros residentes).
Disputas
Los clientes del casino pueden impugnar el pago de cualquier ganancia poniéndose inmediatamente en contacto con un miembro de la dirección del casino. Todos los clientes tienen derecho a solicitar una investigación de Juego Tribal sobre una disputa relacionada con ganancias. Dichas solicitudes pueden realizarse poniéndose en contacto con un Inspector de Juego Tribal en la sala del casino.
Las disputas sobre ganancias de al menos $500 requieren la intervención inmediata de la oficina de Juego Tribal.
Autoexclusión, exclusiones por causa justificada y prohibiciones operativas
Las personas que hayan solicitado la autoexclusión al Departamento de Juego de Arizona y/o a la Oficina de Juego Tribal de la Comunidad Indígena Gila River, que hayan sido excluidas por causa justificada de los Casinos Gila River o que hayan recibido una Prohibición Operativa de los Casinos Gila River no serán bienvenidas en ninguna Propiedad de los Casinos Gila River hasta que se haya rescindido dicha prohibición o exclusión.
Si se le sorprende en los Casinos Gila River mientras la prohibición o exclusión sigue activa, se le considerará allanamiento de morada y se le podrá expedir una citación por allanamiento de morada y, además, cualquier instrumento de juego (fichas, billetes TITO, etc.) que tenga en su posesión será retenido por los Casinos Gila River. Estos artículos no le serán devueltos.
Denegación de servicio
- La dirección se reserva el derecho a denegar el servicio a cualquier persona en cualquier momento sin necesidad de justificación.
- Podrá exigirse que abandonen el local a los clientes sospechosos de "pertenencia a una banda" que se reúnan en grupos de dos (2) o más personas que tengan un signo o símbolo identificativo común o un liderazgo identificable que sugiera la pertenencia a una "banda" (incluidos el parpadeo de signos manuales, la exhibición de logotipos o el uso de cualquier prenda o atuendo como pantalones caídos, camisas, joyas, pañuelos, gorras o sombreros que sugieran la pertenencia a una banda).
- Los huéspedes que utilicen lenguaje obsceno, gestos obscenos, insultos racistas, religiosos o étnicos que puedan crear disturbios o perturbar la paz de los clientes, comerciantes y/o asociados de la propiedad, podrán ser obligados a abandonar las instalaciones.
Marihuana
Gila River Indian Community y Gila River Resorts & Casinos no permite el uso de marihuana medicinal o recreativa en nuestra propiedad.
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